www.parus.ua > Продукцiя > CRM: Менеджмент та Маркетинг > Сфера послуг
CRM-рішення для організації бізнесу компаній сфери послуг
Дана конфігурація дозволяє автоматизувати облік організацій і компаній, що займаються наданням послуг (салони краси, финтнес-клуби, спортивні комплекси, клінінгові компанії тощо).
Зручний і інтуїтивно простий інтерфейс системи сприяє швидкому освоєнню програмного продукту його користувачами і надає їм широкий набір функцій для комфортної і оперативної роботи.
Застосування системи організації бізнесу по роботі з клієнтами "Парус-Менеджмент і маркетинг" для компаній сфери послуг, дозволяє автоматизувати наступні задачі:
- ведення деталізованого обліку клієнтської бази й спектра надаваних послуг;
- ведення накопичувальної історії надання послуг;
- аналіз пріоритетних видів послуг і найбільш активних клієнтів;
- облік заявок на надання послуг;
- складання графіка робочого часу і розподіл завантаження персоналу;
- облік сплаченого надання послуг;
- ведення клубних карт і системи накопичувальних знижок (опція "Клубні карти"*);
- облік наданих послуг і заборгованості по їх надання;
- облік рекламацій щодо послуг;
- облік вхідних звернень та їх адресний розподіл за відповідальним фахівцям;
- облік первинної документації (рахунки, акти тощо);
- повідомлення про завершення строків надання послуг з адресними нагадуваннями з відповідальним фахівцям;
- персоналізована розсилка пропозицій за видами послуг;
- інформаційна підтримка клієнтів у розрізі переваг;
- формування звітів, друк бланків, форм внутрішньої та вихідної документації та ін.
Система інтегрується зі сканерами штрих-кодів і кард-рідерами.
За більш докладною інформацією про систему звертайтесь у відділ маркетингу групи компаній "Парус":
Тел.: +38(044)565-55-77, 565-55-44
E-mail: market@parus.com.ua
Авторизацiя